Usabilidade é um termo designado para a facilidade que o usuário encontra ao usar um produto, se este é simples de usar as pessoas produzem mais e aprendem com mais agilidade as ferramentas , memoriza as operações e cometem menos erros , na intereção humana- computador a usabilidade está contida na simplicidade de uma interface, um programa de computador ou um website, por exemplo.

E é por isso que a usabilidade é encarada como um fator fundamental para o sucesso do seu empreendimento , quanto mais efetiva for a experiência interativa do usuário, mais chances há dele retornar ao site, com este tendo uma excelente usablidade aplicada permite ter menor custo de treinamento, menor custo de desenvolvimento e manutenção do projeto , maior produtividade e eficiência operacional, maior retenção de consumidores e com essas qualidades a marca consegue nome no mercado.